Die Digitalisierung schreitet mit großen Schritten voran. Immer mehr Bereiche in unserem Alltag werden digitalisiert und automatisiert. Die Menschen wickeln viele Schritte online ab und sind über die Sozialen Medien ständig erreichbar. Zu den relevantesten Online Marken zählen WhatsApp, Apple, Google, Amazon, Instagram und YouTube. Neben den “Big Playern“ gibt es aber auch viele anderen aufstrebende Online Marken, die im Jahr 2022 immer wichtiger und bekannter geworden sind und sich weiterentwickeln. Alle Online Marken achten bei der Entwicklung neuer Kampagnen auf die Customer Experience. Mit Customer Experience ist eine sehr gute Kundenerfahrung gemeint. Die Zielgruppe wird im digitalen Zeitalter immer mehr in die Entwicklung neuer Kampagnen und Prozesse mit einbezogen. Für eine passende Marketingkampagne können sich Unternehmen an eine Markenberatung wenden. Eine Markenberatung gibt es in verschiedenen Bereichen. In einer Markenberatung arbeiten Fachkräfte und Marketingexperten, die Ihnen bei der Entwicklung einer passenden Strategie helfen können.
Durch eine gute Customer Experience können Online Marken eine enge Beziehung zu den potenziellen und bestehenden Kunden aufbauen. Diese Art Vertrauen ist besonders wichtig, da eine menschliche Interaktion im digitalen Zeitalter nur schwer möglich ist. Zu einer guten Customer Experience gehören der Content auf der Website, passende Online-Marketing Kampagnen, Interaktion mit den Kunden über E-Mail oder Social Media und die Web-Usability. Für einen guten und hochwertigen Service werden Ihre Kunden auch einen höheren Preis zahlen. Es dreht sich bei den Online Marken also in erster Linie um die Kundenbeziehung und nicht direkt um die Steigerung der Absatzzahlen. In diesem Artikel werden einige aufstrebende Online Marken näher beschrieben und was sie auszeichnet.
Besondere und aufstrebende Online Marken
In diesem Abschnitt werden verschiedene aufstrebende Online Marken näher beschrieben:
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Kit Ace
Kit Ace ist eine innovative Bekleidungs-Marke für moderne Unisex-Kleidung. Das Besondere an Kit-Ass sind die detailreichen Abbildungen der Kleidungsstücke. Besucher des Online-Shops finden auch weitere Informationen zu Verwendbarkeit, Größe und Material. Bei Pflege und Stoff können sie alle wichtigen Daten für das Waschen der Artikel einsehen. Ein weiterer Vorteil der Website ist, dass man unter “Wie man es trägt“ in einen Kundenbereich kommt. Hier haben Kunden Informationen und Bilder über ein bestimmtes Produkt online gestellt. Die Website nutzt die nutzer-generierten Inhalte, um den potenziellen Kunden und anderen Besuchern die wichtigsten Informationen zu liefern. Kit Ace achtet besonders auf einen engen Kundenkontakt. Die Kunden können ihre Erfahrungen auch mit anderen teilen, wodurch ein transparentes System entsteht.
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Olive Clothing
Olive Clothing ist eine britische Bekleidungs-Marke, die sich vor allem auf zeitgenössische und moderne Kleidungsstücke spezialisiert hat. In Cheltenham befindet sich der Sitz der Firma. Es ist auffällig, dass die Website von Olive Clothing besonders übersichtlich ist. Die Bedienung und Navigation sind einfach und intuitiv. Alle Produkte und Kleidungsstücke werden optimal präsentiert und Sie finden verschiedene Unterpunkte. In erster Linie können Sie zwischen Frauen- und Männer-Mode entscheiden. Neben dem strukturierten Aufbau ist die Kundeninteraktion fortschrittlich. Interessierte Kunden können auf der Website vermerken, dass sie benachrichtigt werden möchten. Sobald das Kleidungsstück wieder vorrätig ist, erhalten Sie eine E-Mail. Olive Clothing ist sehr aktiv auf den Sozialen Medien. Mittlerweile hat die Marke auf Instagram mehr als 75.000 Abonnenten. Hier werden die neuesten Kreationen und Entwürfe mit der Community geteilt und online gestellt. Olive Clothing präsentiert Kleidung in einem einheitlichen und aussagekräftigen Stil. Die Kleidungsstücke haben “Charakter“ und kommen bei den Followern sehr gut an. Die Kleidungsstücke werden mit fröhlichen Sprüchen beschrieben und immer gleichermaßen präsentiert. Durch die konsistente Beschreibung entsteht ein Wiedererkennungswert und ein ganz eigener Stil. Die Abonnenten haben die Möglichkeit, auf den Sozialen Medien mit der Marke zu interagieren und sind dadurch Teil der Olive-Community. Auf den Bildern werden häufig mehrere Kleidungsstücke miteinander kombiniert.
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Made.com
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Mehr erfahrenMade.com ist eine innovative Online Möbel-Marke und Designer-Website. Die Marke hat das Thema Möbel revolutioniert. Made.com arbeitet mit verschiedenen unabhängigen Manufakturen und Designern weltweit zusammen, um für jeden Kunden ein Unikat entwickeln und herstellen zu können. Hier werden Möbelträume wahr. Es handelt sich um eine reine Online Marke ohne Zwischenhändler. Erstellt werden die entworfenen Möbel von Handwerkern und Designern auf der ganzen Welt. User haben die Möglichkeit, die Website in unterschiedliche Sprachen einzustellen. So ist auch die Interaktion und Kommunikation mit internationalen Kunden möglich.
Interessierte Kunden/User können mit den Mitarbeitern/Kundenservice von Made.com schreiben oder über E-Mail kommunizieren. Viele Kunden beschreiben den Service als schnell, freundlich, zuvorkommend und hilfsbereit. Auf der Website von Made.com finden Sie alle wichtigen Informationen zu den Social Media Konten und andere Links. Das Design ist einladend und modern. Website-Besucher werden sich durch die angenehmen Farben und den strukturierten Aufbau sofort wohlfühlen.
Das Besondere an Made.com ist, dass die Marke mit kreativen und aufstrebenden Designern und anderen Talenten zusammenarbeiten. Durch die Zusammenarbeit entstehen nicht nur exklusive Produkte, sondern auch einzigartige und extravagante Designs und Kollektionen. Ein weiterer Pluspunkt von Made.com ist, dass die Online Marke bei der Herstellung auf ökologische und nachhaltige Faktoren achtet.
Kunden finden alle wichtigen Informationen über die Waren und Produkte. Die Website verfügt noch über einen Blog, in dem die neuesten Entwicklungen, Partnerschaften oder Kreationen veröffentlicht werden. Besucher können diesen Blog auf den Sozialen Medien teilen, um die Reichweite zu erhöhen. Made.com interagiert mit den Kunden und bewirbt Kunden-Fotos, auf denen die Produkte zu sehen sind. Dadurch wird automatisch die Kundenbindung gefördert und Vertrauen aufgebaut. -
Annoushka
Bei der Online Marke Annoushka handelt es sich um eine innovative Marke für handgefertigten Designer- und Edelschmuck für Frauen. Bekannt wurde diese Online Marke, weil verschiedene prominente Frauen für den Designerschmuck Werbung gemacht haben. Auf der Website können sich die Besucher über die Marke und die Gründerin informieren. Es wird direkt eine Beziehung zu den Besuchern aufgebaut. Die Customer Experience auf der Website ist besonders gut. Interessierte Käufer können auf der Website nach verschiedenen Schmuckstücken suchen. Alle dargestellten Produkte und Schmuckstücke sind handgefertigt und werden von prominenten Damen beworben. Die meisten Damen werden auch zusammen mit dem Schmuck gezeigt. Auf der Website finden Sie vor allem Gelb- und Weißgold-Schmuck in verschiedenen Formen und Designs.
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BlowLTD
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Mehr erfahrenBei BlowLTD handelt es sich um einen Schönheitssalon der besonderen Art aus London. Die Zielgruppe der Website sind in erster Linie junge bis ältere Damen. Interessierte Kundinnen können sich bei den Schönheitstherapeuten mobil beraten lassen. Die Website besitzt einen übersichtlichen Aufbau und ist in den vergangenen Jahren immer weiter gewachsen. Der Kundenservice von BlowLTD ist schnell, innovativ und hilfsbereit. Die Website hat kurze Ladezeiten und die Technologie fortschrittlich. Auf der Website finden Sie neben den angebotenen Dienst- und Serviceleistungen auch einen Blog über neue Beauty-Behandlungen oder Tutorials für Make-Up. Interessierte Kunden können nach einem ausführlichen Beratungsgespräch eine Behandlung buchen.
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Bevel
Bevel ist eine innovative Online Marke für Rasierer, Rasierschaum und Rasierzubehör. Auf der Website finden Besucher hochwertige Bilder und einen strukturierten Aufbau. Unter dem Punkt “About“ erfahren User alle wichtigen Daten und Informationen über Bevel. Die angebotenen Produkte garantieren für eine sanfte und angenehme Rasur. Die Auswahl an unterschiedlichen Rasierprodukten ist riesig. Neben den vielen Produkten können Besucher sich Videos über die Verwendung der Produkte anschauen. Unter dem Punkt “Learn“ finden Sie verschiedene Artikel und nützliche Informationen rund um das Thema rasieren. Das Konzept der Online Marke kommt bei den Kunden sehr gut an und schafft einen vertrauenswürdigen Eindruck.
Fazit
Online Marken werden durch den digitalen Fortschritt immer beliebter. Durch die Sozialen Medien haben Online-Marken viele Möglichkeiten, die Inhalte mit der Community zu teilen. Die Zielgruppe und eine gute Customer Experience stehen immer an erster Stelle. Bei der Planung sollte der Kunde mit einbezogen werden. Neben den eigentlichen Produkten können Sie Ihrer Zielgruppe durch nützliche Informationen und Videos einen echten Mehrwert bieten. Die oben genannten Online-Marken haben ein innovatives Geschäftsmodell, das bei der Zielgruppe sehr gut ankommt.
